Meitä ihmisiä löytyy joka lähtöön ja jokainen meistä on oma vakioyksilönsä. Tämä tulee vastaan joka päivä asiakaspalvelutyössä. Yksi mieleenpainuvimmista asiakkaistani oli sokea, joka halusi saada violetteja raitoja hiuksiinsa. Haastavinta oli asiakkaalle kuvata raitojen väriä, koska hän on ollut syntymästään asti sokea, mutta raidoista tuli hyvät ja asiakas oli tyytyväinen.
Meidän alalla vastaan tulee myös paljon hajuherkkiä asiakkaita, mutta onneksi heillekin löytyy omat tuotteensa. Tämän takia on hyvä muistaa, ettei itsekään käytä kovin voimakkaita hajusteita, koska kuitenkin parturi-kampaajana toimitaan asiakkaan iholla.
Osa meidän luokkalaisista on käynyt leikkaamassa hiuksia mielenterveysosastolla, jossa tulee myös omat haasteensa vastaan. Itseään pitää osata muuttaa asiakkaan mukaan, jotta voi palvella mahdollisimman hyvin ja asiakkaan on helpompi ja turvallisempi olla.
Työssämme toimimme myös eräänlaisina terapeutteina. Meillä on vaitiolovelvollisuus ja sen takia monikin asiakas avautuu omista henkilökohtaisista asioistaan. Siitä tulee itselleni hyvä tunne, koska silloin olen saanut asiakkaan luottamuksen itselleni. Tosin, täytyy muistaa, ettei näitä asioita viedä kotiin ja oteta liian itseensä.
Tämä työ ottaa paljon, mutta myös antaa, enkä kadu päiväkään alani vaihtoa 🙂